Покупка вещей, бытовой техники, одежды через интернет магазины стало для нас обычной практикой. И, казалось бы, что каждый из нас знает все нюансы и подводные камин используя для этого свою “уникальную” методику. Но от этого обманутых покупателей не становиться меньше.
Для начала разделим интернет-магазины на две большие группы. Первая – это локальные (физически расположенные у Вас в стране, городе, регионе) и международные (заграничные).
С локальными магазинами ситуация более прозрачная при выборе, оплате и доставке товара. 100% Гарантией, что Вас не пытаются обмануть и с Вами работает честная компания – это отправка товара наложенным платежом. Т.е. вы приходите в почтовое отделение, где осматриваете товар и после его оплачиваете или же отказываетесь от него. В такой ситуации магазин берет на себя риски, связанные с качеством и целостностью товара.
В данной ситуации необходимо не забывать о гарантийном талоне при покупке техники. Да, многие магазины используют другие способы оплаты: банковские переводы, переводы на карту, PayPal. е-кошельки и прочее.
Они могут выслать даже реальные фото и организовать видео конференцию. Однако все это гарантирует доставку этого товара к вам лишь частично.
Конечно, я не хочу сказать, что не нужно использовать эти средства оплаты. Это удобно, быстро и экономит деньги, как покупателя, так и продавца. Однако если вы столкнулись с непроверенным магазином, то стоит себя по максимуму обезопасить.
Да чуть не забыл. Обратите также внимание, что курьерская доставка (осуществляемая почтовой службой, а не самим магазином) не дает возможности осмотра и отказа от товара, поэтому будьте бдительным в этом вопросе.
Теперь вкратце о второй группе. Здесь все более интереснее. Зарубежные магазины и продавцы требуют от Вас 100% предоплату, а это существенно снижает безопасность покупки. Ниже привожу маркеры, по которым можно выявить мошенников.
- Известность интернет магазина.
- Низкий рейтинг (актуален для сайта Alibaba).
- Срок присутствия магазина на площадке (когда магазин появился).
- Контактные данные продавца.
- Возможность выслать реальные фото.
- Период времени суток, когда отвечает Вам продавец (китаец будет вероятнее отвечать Вам в рабочие часы по своему времени).
- Используемые платежные системы (Если продавец не принимает PayPal, а использует только денежные переводы, риск мошенничества возрастает).
- Ну и конечно же цена товара. Хороший, новый товар не может стоить дешево.
И вот долгожданная посылка приехала. Вы в предвкушении. И тут резкая досада от совершенной покупки, так как внутри не то, что было показано вам на картинке. Не стоит отчаиваться по этому поводу. В данной ситуации есть возможность возврата денежных средств, если конечно вы платили через Paypal. Что делать? Открываем диспут подробнее здесь и пытаемся вернуть свои деньги.
